Conditions d'utilisation.

1. Avec qui vous contractez

Neurolism, Zurich, Suisse, numéro de TVA CHE-231.469.196. Contact : info@neurolism.com. Toutes les informations figurent dans les mentions légales.

2. Ce qu'est le service

Neurolism vous donne accès à des modèles de langage au moyen d'une interface web, d'une application de bureau et d'une API HTTP. Les modèles sont des modèles à poids ouverts exploités sur une infrastructure que nous louons ; le modèle qui répond à une demande donnée dépend de votre formule et de ce que vous demandez.

Le service n'est pas une source de vérité. Un modèle de langage produit un texte plausible, pas un texte vérifié. Neurolism est conçu pour dire quand il n'est pas sûr, et cette conception le rend plus apte que la plupart à reconnaître ses lacunes, mais elle ne rend pas ses réponses exactes. Ne vous fiez pas à une réponse pour une décision médicale, juridique, financière ou de sécurité sans la vérifier auprès d'une source qui répond de son exactitude.

2.1 Disponibilité

Nous visons à ce que le service soit disponible, et nous ne promettons aucun pourcentage. Il fonctionne sur une infrastructure qui ne nous appartient pas, les modèles sont exploités par des tiers, et une promesse que nous ne pouvons pas tenir vaut moins qu'une phrase honnête. La maintenance planifiée est annoncée dans l'application lorsqu'elle dure assez longtemps pour avoir de l'importance.

3. Votre compte

Vous avez besoin d'un compte, et il n'appartient qu'à vous. Gardez le mot de passe pour vous ; tout ce qui est fait avec vos identifiants est réputé fait par vous jusqu'à ce que vous nous signaliez leur perte. Vous devez avoir au moins 16 ans ou disposer du consentement d'un parent ou d'un tuteur.

Une personne, un compte. Un compte entreprise est destiné à une seule entreprise et peut avoir autant de clés API que nécessaire.

4. Ce que vous ne pouvez pas faire

En bref : rien d'illégal, rien qui nuise à quelqu'un, rien qui casse le service pour les autres.

• Aucun contenu illicite là où vous êtes ou là où nous sommes, en particulier aucun contenu sexuel impliquant des mineurs, aucune incitation à la violence, aucun contenu portant atteinte aux droits d'autrui
• Aucune utilisation pour fabriquer des armes, des logiciels malveillants ou des systèmes dont le but est de tromper les gens sur l'identité de leur interlocuteur
• Aucune requête automatisée en masse en dehors de l'API, et aucune tentative de contourner les limites de votre formule
• Aucune revente de l'accès, et aucune utilisation des résultats pour entraîner un modèle concurrent
• Aucune tentative d'extraire les instructions système, d'accéder aux données d'autres clients ou de tester notre sécurité sans notre accord écrit

Si vous enfreignez ces règles, nous pouvons suspendre le compte. Si l'infraction est grave ou répétée, nous pouvons le fermer. Si une période payée est de ce fait écourtée, nous remboursons la partie non utilisée.

5. Vos contenus, et ce que nous en faisons

Ce que vous écrivez reste à vous. Nous ne revendiquons aucune propriété sur vos prompts, vos fichiers ou les réponses que vous recevez. Nous les traitons pour fournir le service, et pour rien d'autre.

Nous n'utilisons pas vos conversations pour l'entraînement. Pas non plus avec la formule gratuite. C'est une décision, pas un oubli : un service qui s'entraîne sur ce qu'écrivent ses clients a intérêt à ce qu'ils écrivent plus que nécessaire.

Le service envoie votre demande à l'entreprise qui exploite le modèle et enregistre votre conversation sur notre serveur d'application. L'endroit où chacun d'eux fonctionne est indiqué dans la politique de confidentialité, par nom et par pays, y compris la partie qui ne nous arrange pas. Si vous activez la recherche web, votre requête quitte nos systèmes et est transmise à un fournisseur de recherche ; l'application vous le signale avant que cela se produise.

Rien de ce que vous écrivez n'est analysé. Ni pour l'entraînement, ni pour des statistiques, ni pour du profilage. Nous comptons quelle part de votre limite est utilisée, et c'est un nombre, pas un contenu.

Le traitement en Suisse est disponible avec un compte entreprise. Nous exploitons un serveur en Suisse pour les clients qui exigent que rien ne quitte le pays ; il a son propre déploiement et son propre contrat. Les formules standard n'y fonctionnent pas, et la politique de confidentialité indique par nom et par pays où fonctionne chacune de leurs parties.

Vous conservez les réponses et pouvez les utiliser à toutes fins, y compris commerciales. Gardez à l'esprit qu'un modèle peut produire un texte semblable à ce que reçoit quelqu'un d'autre, et que ces résultats ne sont en général pas protégés par le droit d'auteur.

6. Formules, prix et paiement

Les prix figurent sur la page des tarifs et incluent la TVA suisse. Les abonnements sont facturés mensuellement à l'avance via Stripe et se renouvellent jusqu'à leur résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment dans votre compte ; la formule court alors jusqu'à la fin de la période payée, puis prend fin.

Le crédit API est prépayé, débité par token au tarif publié, et n'expire pas tant que le compte est actif. Il n'est pas remboursable en espèces et n'est pas transférable d'un compte à un autre.

Les limites d'utilisation font partie du prix. Chaque formule a une limite par fenêtre de cinq heures et une limite par semaine. L'application indique ce qu'il reste de chacune. Nous publions la forme de ces limites, pas les chiffres exacts : ils varient avec la charge, et un chiffre imprimé ici serait faux en moins d'un mois.

Nous pouvons modifier les prix. Un abonnement existant conserve son prix pour la période déjà payée, et nous vous informons au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur d'une modification. Si vous ne l'acceptez pas, résiliez avant cette date.

7. Résiliation et suppression

Vous pouvez résilier un abonnement et supprimer votre compte vous-même, dans les paramètres du compte, sans rien demander à personne. La suppression du compte efface vos conversations, vos fichiers et votre profil. Les données de paiement sont conservées aussi longtemps que l'exige le droit comptable suisse, soit dix ans, car nous n'avons pas le droit de les supprimer.

8. Responsabilité

Nous répondons sans limite des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, ainsi que des atteintes à la vie, à l'intégrité corporelle ou à la santé. Pour tout le reste, notre responsabilité est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant l'événement.

Nous ne sommes pas responsables de ce que vous faites d'une réponse. Ce n'est pas une formalité : toute la raison d'être de cette conception est de vous dire quand le modèle n'est pas sûr, et agir sur la base d'une réponse sans la vérifier est une décision que vous prenez.

9. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. Les modifications substantielles sont annoncées par e-mail et dans l'application au moins 30 jours à l'avance. Si vous ne les acceptez pas, résiliez avant leur entrée en vigueur ; la poursuite de l'utilisation après cette date vaut acceptation.

10. Droit applicable et for juridique

Le droit suisse s'applique, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le for juridique est à Zurich, en Suisse. Si vous êtes consommateur, vous pouvez aussi agir en justice au lieu de votre domicile, et la protection impérative des consommateurs de votre pays de résidence reste intacte.

11. Si une clause est invalide

Si une disposition des présentes conditions est ou devient invalide, le reste demeure en vigueur, et la disposition invalide est remplacée par celle qui se rapproche le plus de son but économique dans les limites de la loi.