Was damit tatsächlich gebaut wird.

Vier Beispiele im Betrieb, und danach jeder Fall, den wir beschreiben, nach Branche und nach Abteilung. Jeder davon ist Lesen, Entwerfen oder Sortieren, das heute jemand von Hand macht.

Vier davon, im Betrieb.

Ein Helpdesk auf deiner Website, Rechnungen, die sich selbst verbuchen, Tickets, die sortiert sind, bevor jemand sie öffnet, und ein Handbuch, das mit der Seite antwortet, aus der die Antwort stammt. Firmen und Daten in diesen Beispielen sind erfunden.

Website-Chat

Ein Helpdesk auf deiner Website, der aus deinen eigenen Seiten antwortet.

Dein Backend schickt die Frage zusammen mit den passenden Seiten. Die Anweisung: nur daraus antworten und es sagen, wenn die Antwort dort nicht steht.

Empfohlenes ModellLumen Mediumneurolism-medium
Dokumente automatisieren

Rechnungen rein, Zeilen raus.

Ein Skript nimmt den Text jeder eingehenden Rechnung, fragt die Felder als JSON ab und schreibt sie dorthin, wo deine Buchhaltung sie erwartet. Ein Prompt statt einer Vorlage pro Lieferant.

Empfohlenes ModellLumen Smallneurolism-small
Tickets sortieren

Jedes Ticket sortiert, bevor es jemand öffnet.

Jedes neue Ticket durchläuft einen kurzen Aufruf, der Thema, Dringlichkeit und Team zurückgibt. Das Weiterleiten übernimmt dein Helpdesk; das Modell liest nur und beschriftet.

Empfohlenes ModellLumen Smallneurolism-small
Interne Suche

Frag das Handbuch und sieh die Seite, von der die Antwort stammt.

Schick die passenden Abschnitte deines Handbuchs oder Wikis mit der Frage mit und verlange, dass die Antwort sie zitiert. So prüft man die Quelle, statt einer Zusammenfassung zu vertrauen.

Empfohlenes ModellLumen Largeneurolism-large

Nach Branche.

Die Dokumente ändern sich, die Regeln für eure Daten nicht.

Gesundheitswesen

Richtlinien, Berichte und Zuweisungen, mit der Quelle neben der Antwort.

  1. 01In den eigenen Richtlinien suchenFrag in normaler Sprache, bekomm die Stelle aus deinen eigenen Richtlinien und Protokollen, mit der Seite, aus der sie stammt. Keine Antwort ohne Beleg.
  2. 02Entwürfe für Briefe und BerichteStrukturierte Notizen hinein, ein Entwurf heraus, in eurer Hausformulierung. Die Fakten bleiben im Quelldokument; was fehlt, bleibt sichtbar offen, statt ergänzt zu werden.
  3. 03Eingehende Dokumente erfassenZuweisungen, Befunde und Formulare kommen als PDF oder Scan. Die gewünschten Felder auslesen, nach Art sortieren und an das System übergeben, das sie ablegt.
  4. 04Übersetzen und verständlich machenDieselbe Information auf Deutsch, Französisch oder Italienisch, und eine Fassung, die eine Patientin lesen kann, neben dem Original.

Wo es aufhört. Es stellt keine Diagnose und entscheidet nicht über eine Behandlung. Es liest Dokumente, schreibt Entwürfe und zeigt die Quelle. Alles, was unterschrieben wird, bleibt bei der Person, die unterschreibt.

Finanzdienstleistungen

Dokumente, Regeln und Korrespondenz, mit einer Antwort, die eine Revision aushält.

  1. 01Eingehende Dokumente lesenAusweise, Auszüge, Policen und Verträge kommen in jedem Format, das es gibt. Felder auslesen, Fehlendes markieren und das Ergebnis dem System übergeben, das es prüft.
  2. 02Regulierung und interne Weisungen durchsuchenEine Frage gegen Rundschreiben, interne Weisungen und Handbücher; die Antwort nennt die Ziffer. Widersprechen sich zwei Dokumente, ist genau das die Antwort.
  3. 03Entwürfe für KundenkorrespondenzBriefe und Antworten in eurer Formulierung, gebaut aus dem Dossier, nicht aus dem Gedächtnis. Zahlen bleiben dort, wo sie herkommen.
  4. 04Eingang sortieren und verteilenPost, Tickets und Formulare nach Thema und Dringlichkeit beschriftet, bevor sie jemand öffnet. Das Verteilen macht euer System; das Modell liest und beschriftet.

Wo es aufhört. Keine Anlageberatung und kein Handel. Es liest, entwirft und sortiert; jede Entscheidung, die Geld bewegt, bleibt bei denen, die sie treffen dürfen.

Verwaltung

Anfragen, Akten und drei Sprachen, mit der Quelle bei jeder Antwort.

  1. 01Anfragen aus den eigenen Seiten beantwortenEine Frage in normaler Sprache, eine Antwort aus den Seiten und Merkblättern, die ihr veröffentlicht habt, mit dem Verweis auf die Seite. Nichts dazwischen erfunden.
  2. 02Entwürfe für Verfügungen und BriefeStandardkorrespondenz, gebaut aus dem Dossier und der anwendbaren Bestimmung. Die zuständige Person liest, korrigiert und unterschreibt.
  3. 03In den Akten suchenProtokolle, Berichte und alte Korrespondenz, nach Bedeutung durchsucht statt nach genauem Wort, mit Dokument und Fundstelle in der Antwort.
  4. 04Deutsch, Französisch, ItalienischDerselbe Text in den anderen Landessprachen, und eine verständliche Fassung neben der amtlichen.

Wo es aufhört. Es entscheidet nicht über einen Menschen. Es bereitet vor, liest und entwirft; die Entscheidung und die Verantwortung dafür bleiben beim Amt.

Industrie und Gewerbe

Handbücher, Lieferantenpapiere und Servicetickets, gelesen statt abgetippt.

  1. 01Das Handbuch fragenFehlercode, Modell, Baujahr: die Antwort kommt aus eurer eigenen Servicedokumentation, mit dem Abschnitt, in dem sie steht. Auch in der Werkstatt, auf dem Telefon.
  2. 02Lieferantendokumente lesenLieferscheine, Datenblätter und Rechnungen werden zu den Feldern, die euer System will - Unklares markiert statt geraten.
  3. 03Serviceanfragen sortierenWas über Nacht hereinkam, beschriftet nach Maschine, Thema und Dringlichkeit, damit der Morgen mit einer Liste beginnt und nicht mit einem Posteingang.
  4. 04Rapporte und ÜbergabenSchichtnotizen und Serviceberichte, entworfen aus dem, was aufgeschrieben wurde, in der Form, die der Kunde erwartet.

Wo es aufhört. Es steuert nichts. Es liest und schreibt Text; es hängt an keiner Maschine, keiner Steuerung und keinem Sicherheitssystem, und das soll es auch nicht.

Nach Abteilung.

Wo die Arbeit liegt, und was sie euren Leuten überlässt.

Kundendienst

Ein Helpdesk, der aus euren eigenen Seiten antwortet, und Tickets, die sortiert sind, bevor jemand sie öffnet.

  1. 01Helpdesk auf der WebsiteEine Frage im Fenster, eine Antwort aus euren veröffentlichten Seiten, mit dem Verweis. Wo die Seiten nichts hergeben, sagt es das, statt eine Regelung zu erfinden.
  2. 02Sortieren vor der WarteschlangeThema, Dringlichkeit und Team auf jedem neuen Ticket, aus einem kurzen Aufruf. Das Verteilen macht euer Helpdesk.
  3. 03AntwortentwürfeEin Entwurf in eurem Ton, gebaut aus dem Ticket und der passenden Seite, den eine Mitarbeiterin prüft und abschickt.
  4. 04Die Wissensdatenbank ehrlich haltenGesammelt, was die Seiten nicht beantworten konnten. Diese Liste ist der beste Artikelvorrat, den ihr bekommen könnt.

Wo es aufhört. Es schliesst keine Tickets und verspricht nichts zu Rückerstattungen, Fristen oder Ausnahmen. Das sind Entscheidungen, und die bleiben bei euren Leuten.

Finanzen und Buchhaltung

Rechnungen gelesen statt getippt, und Monatsabschlusstexte aus den Zahlen, die ihr schon habt.

  1. 01Rechnungen und BelegeLieferant, Datum, Netto, MWST, Rechnungsnummer, Positionen - aus dem PDF gelesen und als Zeile übergeben. Was unlesbar ist, kommt als unlesbar zurück.
  2. 02Spesen gegen die RichtlinieJede Abrechnung gegen eure eigenen Regeln geprüft, mit dem Satz aus der Richtlinie neben der Markierung.
  3. 03Kommentar zum MonatsabschlussEin erster Entwurf des Kommentars aus den Zahlen, die ihr ohnehin exportiert, in dem Aufbau, den eure Geschäftsleitung kennt.
  4. 04LieferantenkorrespondenzMahnungen, Rückfragen und Bestätigungen, entworfen aus der Buchung und dem Vertrag.

Wo es aufhört. Es verbucht nichts und genehmigt nichts. Es bereitet Zeilen und Entwürfe vor; die Buchung bleibt in eurem System, unter euren Kontrollen.

Personal und HR

Antworten aus dem Reglement mit der Fundstelle, Stelleninserate und Einarbeitungsmaterial, das aktuell bleibt.

  1. 01Fragen zum ReglementFerien, Kündigungsfristen, Spesen, Homeoffice: beantwortet aus euren eigenen Reglementen, mit dem Abschnitt. Wo das Reglement schweigt, schweigt auch die Antwort.
  2. 02Stelleninserate und RollenbeschriebeEin Entwurf aus den Anforderungen, die ihr aufgeschrieben habt, in eurem Ton, ohne die üblichen Adjektive.
  3. 03EinarbeitungsmaterialDerselbe Inhalt als Checkliste für die erste Woche, als Seite fürs Team und als Kurzfassung für die Führungskraft.
  4. 04Eingang sortierenBewerbungen und interne Anfragen nach Rolle und Thema gruppiert, damit die Lesereihenfolge eine Entscheidung ist und kein Zufall.

Wo es aufhört. Keine Entscheidung über Menschen: es bewertet keine Bewerbenden, sagt niemandem ab und beurteilt keine Leistung. Es liest und entwirft; über Menschen entscheiden Menschen.

IT und Entwicklung

Code, der gelesen wird, Störungen, die zusammengefasst sind, Runbooks, die antworten.

  1. 01Im Repository arbeitenDen Fehler finden, die Korrektur vorschlagen, die Tests laufen lassen. Jede Änderung ist ein Diff, das du freigibst, auf einem Rechner, der dir gehört.
  2. 02Störungen und ProtokolleEine lesbare Zusammenfassung dessen, was passiert ist, in der Reihenfolge, in der es passiert ist - aus den Protokollen und Meldungen der Nacht.
  3. 03Runbooks und interne DokumentationIn normaler Sprache gefragt, aus euren eigenen Seiten beantwortet, mit dem Abschnitt. Das Wiki wird endlich gelesen.
  4. 04Interne Werkzeuge auf der APIDie API spricht das OpenAI-Format; ein bestehender Client braucht meist eine neue Adresse und einen Schlüssel, sonst nichts.

Wo es aufhört. Es deployt nicht und fasst die Produktion nicht von sich aus an. Es schlägt Änderungen vor und schreibt Text; Pipeline und Freigaben bleiben bei euch.

Nimm einen und fang dort an.

Ein Geschäftskonto, ein Schlüssel, ein Aufruf mitten in etwas, das ihr schon betreibt. Guthaben im Voraus, Verbrauch je Schlüssel, nichts fürs Training.

Nur für die Antwort an Sie. Kein Newsletter, keine Dritten.

Oder gleich selbst anfangen: Geschäftskonto anlegen