Ein Helpdesk auf deiner Website, der aus deinen eigenen Seiten antwortet.
Dein Backend schickt die Frage zusammen mit den passenden Seiten. Die Anweisung: nur daraus antworten und es sagen, wenn die Antwort dort nicht steht.
neurolism-mediumVier Beispiele im Betrieb, und danach jeder Fall, den wir beschreiben, nach Branche und nach Abteilung. Jeder davon ist Lesen, Entwerfen oder Sortieren, das heute jemand von Hand macht.
Ein Helpdesk auf deiner Website, Rechnungen, die sich selbst verbuchen, Tickets, die sortiert sind, bevor jemand sie öffnet, und ein Handbuch, das mit der Seite antwortet, aus der die Antwort stammt. Firmen und Daten in diesen Beispielen sind erfunden.
Dein Backend schickt die Frage zusammen mit den passenden Seiten. Die Anweisung: nur daraus antworten und es sagen, wenn die Antwort dort nicht steht.
neurolism-mediumEin Skript nimmt den Text jeder eingehenden Rechnung, fragt die Felder als JSON ab und schreibt sie dorthin, wo deine Buchhaltung sie erwartet. Ein Prompt statt einer Vorlage pro Lieferant.
neurolism-smallJedes neue Ticket durchläuft einen kurzen Aufruf, der Thema, Dringlichkeit und Team zurückgibt. Das Weiterleiten übernimmt dein Helpdesk; das Modell liest nur und beschriftet.
neurolism-smallSchick die passenden Abschnitte deines Handbuchs oder Wikis mit der Frage mit und verlange, dass die Antwort sie zitiert. So prüft man die Quelle, statt einer Zusammenfassung zu vertrauen.
neurolism-largeDie Dokumente ändern sich, die Regeln für eure Daten nicht.
Richtlinien, Berichte und Zuweisungen, mit der Quelle neben der Antwort.
Wo es aufhört. Es stellt keine Diagnose und entscheidet nicht über eine Behandlung. Es liest Dokumente, schreibt Entwürfe und zeigt die Quelle. Alles, was unterschrieben wird, bleibt bei der Person, die unterschreibt.
Dokumente, Regeln und Korrespondenz, mit einer Antwort, die eine Revision aushält.
Wo es aufhört. Keine Anlageberatung und kein Handel. Es liest, entwirft und sortiert; jede Entscheidung, die Geld bewegt, bleibt bei denen, die sie treffen dürfen.
Anfragen, Akten und drei Sprachen, mit der Quelle bei jeder Antwort.
Wo es aufhört. Es entscheidet nicht über einen Menschen. Es bereitet vor, liest und entwirft; die Entscheidung und die Verantwortung dafür bleiben beim Amt.
Verträge, Dossiers und Präjudizien, mit der genannten Klausel statt einer Zusammenfassung.
Wo es aufhört. Es ist keine Rechtsberatung und entscheidet nichts. Es findet, liest und entwirft; die Einschätzung trägt weiterhin die Anwältin, die unterschreibt.
Handbücher, Lieferantenpapiere und Servicetickets, gelesen statt abgetippt.
Wo es aufhört. Es steuert nichts. Es liest und schreibt Text; es hängt an keiner Maschine, keiner Steuerung und keinem Sicherheitssystem, und das soll es auch nicht.
Wo die Arbeit liegt, und was sie euren Leuten überlässt.
Ein Helpdesk, der aus euren eigenen Seiten antwortet, und Tickets, die sortiert sind, bevor jemand sie öffnet.
Wo es aufhört. Es schliesst keine Tickets und verspricht nichts zu Rückerstattungen, Fristen oder Ausnahmen. Das sind Entscheidungen, und die bleiben bei euren Leuten.
Rechnungen gelesen statt getippt, und Monatsabschlusstexte aus den Zahlen, die ihr schon habt.
Wo es aufhört. Es verbucht nichts und genehmigt nichts. Es bereitet Zeilen und Entwürfe vor; die Buchung bleibt in eurem System, unter euren Kontrollen.
Antworten aus dem Reglement mit der Fundstelle, Stelleninserate und Einarbeitungsmaterial, das aktuell bleibt.
Wo es aufhört. Keine Entscheidung über Menschen: es bewertet keine Bewerbenden, sagt niemandem ab und beurteilt keine Leistung. Es liest und entwirft; über Menschen entscheiden Menschen.
Code, der gelesen wird, Störungen, die zusammengefasst sind, Runbooks, die antworten.
Wo es aufhört. Es deployt nicht und fasst die Produktion nicht von sich aus an. Es schlägt Änderungen vor und schreibt Text; Pipeline und Freigaben bleiben bei euch.
Ein Geschäftskonto, ein Schlüssel, ein Aufruf mitten in etwas, das ihr schon betreibt. Guthaben im Voraus, Verbrauch je Schlüssel, nichts fürs Training.